엔터프라이즈 AI: 구글, 엔터프라이즈 AI 시장에서 선두로 올라선 방법

구글은 단순한 검색 엔진 이상의 의미를 갖고 있습니다. 한때 오픈AI와 마이크로소프트에 밀려 기술 혁신의 중심에서 벗어난 듯 보였지만, 이제는 엔터프라이즈 AI 시장에서 핵심 플레이어로 부상하며 경쟁자들을 다시 앞서가는 것 같습니다. 이번 글에서는 구글이 어떻게 뒤처진 위치에서 업계를 선도하는 자리로 올라설 수 있었는지, 그 기술과 전략, 인프라, 생태계 중심 접근을 바탕으로 살펴보겠습니다.

큰 그림 먼저 보기: 엔터프라이즈 AI 전환의 중심에 선 구글

2023년부터 2024년까지 생성형 AI는 급격한 전환점을 맞았습니다. 오픈AI의 ChatGPT와 마이크로소프트의 Copilot은 주목을 받으며 시장을 이끌었지만, 그 사이 구글은 조용히 반격을 시작했습니다. 연구 개발 능력, 고성능 인프라, 독자적 AI 모델 등을 묶어, 기업들이 실제 필요로 하는 솔루션을 하나의 스택으로 제공하기 시작한 것입니다.

2025년 4월 ‘Google Cloud Next’ 행사에서 구글은 “우리를 따라와라(Catch us)”라는 메시지를 남겼습니다. 이는 더 이상 경쟁자를 쫓는 회사가 아니라, 방향을 제시하는 기술 리더로 자신을 재정의한 선언이었습니다. 업계 전문가들은 이 시점을 구글의 위상 변화가 뚜렷해진 순간으로 보고 있습니다.

구글 AI

전략적 전환점: 구글은 어떻게 방향을 틀었는가?

불과 몇 년 전까지만 해도 구글은 엔터프라이즈 AI 주도권에 있어 확고한 위치에 있지 않았습니다. 트랜스포머(Transformer) 아키텍처와 TPU와 같은 독보적인 기술 자산을 갖고 있었지만, 소비자 기반에서 인기를 끈 ChatGPT와는 다른 길을 가고 있었습니다.

이러한 상황은 2024년 초 급변했습니다. 구글은 기술 중심의 사고에서 벗어나, 인재 중심의 조직 재편과 목표 중심의 실행력을 강화했습니다. 특히 DeepMind와 AI 리더십 간의 협력 체계가 강화되면서 기술의 고도화와 상용화가 빠르게 이뤄졌습니다. 그 중심에는 새로운 AI 모델 체계인 ‘Gemini’가 있었습니다.

Gemini 2.5: 단순한 생성형 AI를 넘는 “생각하는 모델”

2025년 3월, 구글은 ‘Gemini 2.5 Pro’를 발표하며 기존 AI의 개념을 확장했습니다. 이것은 단순한 텍스트 생성 모델을 넘어, 다단계 추론과 문제 해결 능력을 갖춘 사고형(thinking) AI로서, 기업 환경에서의 활용도와 효율성을 크게 높였습니다.

예를 들어, 복잡한 문서 해석, 방대한 코드 검토, 다중 데이터 기반 계획 생성 등과 같은 고난도 작업에도 탁월한 성능을 발휘합니다. 특히 최대 100만 토큰까지 활용 가능한 초대형 컨텍스트 윈도우는 오픈AI나 Anthropic보다 한 발 더 나아간 기술로 평가받고 있습니다.

가구 이커머스 기업 웨이페어(Wayfair)는 원래 Anthropic을 우선 도입할 계획이었으나, Gemini를 테스트한 후 “완전히 다른 차원의 AI”라며 구글 쪽으로 방향을 바꿨습니다. 이는 제품의 실효성이 시장에서도 입증되고 있다는 방증입니다.

AI 효율의 핵심 동력, 구글의 TPU 인프라 역량

강력한 AI 모델도 이를 지탱할 고성능 인프라 없이는 무용지물입니다. 구글은 지난 10년간 자체적으로 TPU(Tensor Processing Unit)를 개발해 왔으며, 최신 세대인 ‘Ironwood’ TPU는 기존 슈퍼컴퓨터보다 최대 24배 빠른 42.5 엑사플롭스 성능을 자랑합니다.

이러한 성능은 단순히 속도에서만 차별화되는 것이 아닙니다. 전력 효율성과 확장성을 기반으로, 기업들이 AI를 도입할 때 비용 대비 효율이 매우 뛰어나도록 설계되었습니다. 사전 학습보다 추론 단계에서 자원이 더 많이 필요한 현실 속에서, GPU보다 TPU가 더 실용적인 선택지로 떠오르고 있는 것입니다.

예를 들어, 구글 검색, 유튜브, Gmail 등의 대규모 서비스에서 이미 TPU 기반 AI가 사용되고 있으며, 이 인프라는 구글 클라우드를 통해 기업 고객에게 곧바로 제공되고 있습니다. 이처럼 서비스와 기술, 인프라가 자연스럽게 연동되는 구조는 구글의 강력한 경쟁력이 되고 있습니다.

구글만의 통합 스택: 하드웨어-소프트웨어 완전 일체 시스템

구글 AI 전략의 핵심은 광범위한 ‘통합 스택’입니다. 하드웨어에서 클라우드 기반 운영, 데이터 관리, AI 모델, 기업용 소프트웨어 도구까지 모두 구글이 직접 설계하고 통합해 제공합니다.

예를 들어, 빅쿼리(BigQuery)는 AI가 데이터를 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 지식 그래프와 같은 기능을 탑재했습니다. 이는 단순한 분석 도구를 넘어, AI와 결합된 형태로 설계되어 있으며, 마이크로소프트의 Azure와 OpenAI 조합보다 더 깊이 있는 통합 생태계를 구축한 결과입니다.

또한 Vertex AI 플랫폼은 기업이 필요한 모든 AI 워크플로를 하나의 인터페이스에서 구현할 수 있도록 구성되어 있습니다. 모델 선택부터, 튜닝, 실시간 평가, 결과 해석, 외부 시스템 연동까지 가능하며, 현재 수백 개 기업이 이를 기반으로 서비스를 운영 중입니다.

실질적인 생산성 혁신: AI 에이전트(Agent) 생태계의 비약적 확대

2025년 구글은 단순히 대규모 언어 모델을 제공하는 수준을 넘어서, 다양한 목적을 수행하는 AI 에이전트(Agent) 생태계를 본격적으로 확대하고 있습니다. AgentSpace라는 플랫폼에서는 사전 구축된 에이전트를 배치하거나, 기업이 자체적으로 만든 에이전트를 운영할 수 있습니다. 또한, A2A(Agent-to-Agent) 프로토콜을 통해 외부와의 연동도 유연하게 이뤄집니다.

이 외에도 AI 관리자 기반의 문서 요약, 고객 문의 자동 답변, 제조 분석, 보안 시스템 연동 등 다양한 분야에 구글 솔루션이 이미 활발히 쓰이고 있습니다.

기업 고객 기반의 확장: 단순 사용이 아닌 임팩트 중심 전략

2025년 현재 구글은 500개 이상의 고객사가 실제 운영 환경에서 자신의 AI 기술을 적용하고 있다고 밝혔습니다. 불과 1년 전까지만 해도 대부분 프로토타입 단계에 머물러 있었던 것에 비하면 큰 진전입니다.

Salesforce는 AWS 중심 구조에서 구글 클라우드로 전환하며 실질적인 협업 가능성을 높이 평가했고, 웨이페어는 쇼핑 추천과 검색에 Gemini를 적극 활용하고 있습니다. Honeywell과 Intuit, Deutsche Bank, Wells Fargo와 같은 기업들도 점차 마이크로소프트나 AWS 중심 시스템에서 구글 중심 전략으로 전환하고 있습니다. 이는 구글의 AI 솔루션이 단순 도입 차원에서 끝나지 않고, 실제 비즈니스 임팩트를 만들어내고 있다는 점을 보여주는 대표적인 사례입니다.

지속 가능한 성장: 구글 클라우드, 본격적인 성과 수확기 돌입

2024년 기준으로 구글 클라우드의 연 매출은 440억 달러를 넘어서며, 2018년 대비 몇 배로 성장했습니다. AWS, Microsoft Azure에 비해 후발주자였지만, 최근 3개 분기 연속 시장 평균을 상회하는 성장률을 기록하고 있습니다.

이 배경에는 Vertex AI를 중심으로 한 AI 수요의 비약적 증가와, 구글의 소프트웨어-하드웨어 일체형 전략이 있습니다. 구글의 생태계 안에 머무를수록 기업 고객은 더 낮은 비용으로 더 나은 성능을 체감할 수 있는 구조가 갖춰진 것입니다.

경쟁 강도는 여전히 높다: 오픈AI, 마이크로소프트, Anthropic의 대응

물론, 구글의 성장이 경쟁자의 쇠퇴를 의미하지는 않습니다. 오픈AI는 GPT-4.1, GPT-4o를 중심으로 기능을 계속 개선하고 있고, 마이크로소프트는 Copilot을 통해 오피스 생산성과 클라우드 확장 모두를 노리고 있습니다. Anthropic은 기업 중심의 보안과 코딩 분야에서 경쟁력을 보이고 있습니다.

하지만 구글은 속도보다는 ‘전반적 정합성’에 초점을 두고 전략을 세우고 있으며, 이 통합성과 유연성이 장기적으로는 경쟁자 대비 확실한 우위를 만들어낼 것으로 평가받고 있습니다.

결론: 구글의 AI 반격은 ‘지속 가능한 선두 전략’이다

2023년 이후 구글이 펼친 AI 전략은 단순한 기술 개발이 아닌, 기업 운영 방식 전체를 다시 정의하는 수준이었습니다. 구글은 이제 단순한 제품 공급자가 아니라, 기업 고객의 AI 전환 여정을 함께 설계하고 완성하는 파트너로 자리를 굳혀가고 있습니다.

실제 다수의 글로벌 기업들이 구글 AI를 전략의 중심에 두고 있으며, 구글도 이에 발맞춰 하드웨어부터 애플리케이션까지 유기적으로 통합된 구조를 기반으로 시장을 확장하고 있습니다.

생성형 AI 시장의 승자는 단지 더 뛰어난 모델을 개발하는 기업이 아닙니다. 고객의 실제 업무 요구에 맞는 솔루션을 얼마나 빠르고 정확하게 제공할 수 있느냐가 관건이며, 결국 개방성과 보안도 함께 만족시켜야 합니다. 그런 점에서, 현재 이 경쟁에서 가장 앞서나가고 있는 기업은 바로 구글이라 할 수 있습니다.

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AI 에이전트 마켓플레이스 전쟁이 시작됐다 – 기업이 주목해야 할 이유

기업용 인공지능(AI) 생태계에서 가장 주목받는 키워드는 ‘AI 에이전트 마켓플레이스(AI Agent Marketplace)’입니다. 단순한 챗봇이나 업무 자동화 도구를 넘어서, 보다 정교하고 다양한 역할을 수행하는 개별 AI 에이전트들이 등장하고 있으며, 이를 손쉽게 활용할 수 있도록 돕는 마켓플레이스 개념이 빠르게 확산되고 있습니다.

이번 글에서는 Moveworks사가 최근 론칭한 AI 에이전트 마켓플레이스 사례를 중심으로, 이 기술이 기존 자동화 도구와 무엇이 다른지, 기업에 어떤 효과를 주는지, 그리고 이를 실제로 어떻게 활용할 수 있는지 살펴봅니다.

AI 에이전트 마켓플레이스란 무엇인가?

AI 에이전트 마켓플레이스는 다양한 AI 기반 자동화 도구들을 하나의 플랫폼에서 손쉽게 찾아 도입할 수 있도록 만든 시스템입니다. 기업 입장에서는 복잡한 AI 개발 과정을 거치지 않고, 이미 구축된 에이전트를 선택해 업무에 맞게 적용하거나 커스터마이징할 수 있어 매우 유용합니다.

가장 큰 장점은 ‘프리빌트(pre-built)’ 형태로 제공된다는 점입니다. 다시 말해, 완성된 에이전트를 API나 플러그인처럼 연결만 하면 바로 활용할 수 있습니다. 인사(HR), 재무, IT, 영업 지원 등 거의 모든 부서에서 빠르게 적용할 수 있는 다양성이 강점입니다.

Moveworks의 AI 에이전트 마켓플레이스: 무엇이 다른가요?

Moveworks는 기업 내 소통과 IT 요청을 자동화하는 SaaS 솔루션으로 잘 알려져 있습니다. 이들이 새롭게 선보인 마켓플레이스는 100개 이상의 사전 구축된 AI 에이전트를 제공하며, 기존 자동화 도구와 확연히 다른 특징을 갖고 있습니다.

우선 단순한 질문 응답 수준을 넘어서, 실제 업무 흐름 내에서 직접 사용 가능한 ‘업무형 에이전트’입니다. 예를 들어 타임시트 검토, 채용 프로세스 처리, 비용 정산 등 실질적인 기업 활동 속 과제를 해결할 수 있도록 설계되어 있습니다.

또한 구글 워크스페이스, 마이크로소프트 365, 세일즈포스, 서비스나우 등 다양한 핵심 비즈니스 도구들과 바로 연동됩니다. 이미 템플릿 형태로 준비된 에이전트들 덕분에, 개발자 없이도 빠른 적용이 가능합니다.

에이전트 자동화의 진화: 단순 코딩에서 지능형 판단으로

기존 자동화 기술인 RPA(Robotic Process Automation)와 비교할 때, AI 에이전트는 훨씬 유연하고 지능적입니다. RPA는 정해진 스크립트와 조건문을 기반으로 예외 없이 일관된 작업에는 강하지만, 변화에 취약합니다.

반면 AI 에이전트는 자연어 이해, 상황 판단, 학습 능력을 겸비해 동적인 환경에서도 안정적으로 작동합니다. 실제로 Moveworks의 CEO 바빈 샤(Bhavin Shah)는 “과거에는 ‘이걸 어떻게 구현할까?’가 문제였다면, 이제는 ‘이 일을 해결해 줄 에이전트가 있는가?’를 먼저 고민하게 됐다”고 말합니다. 자동화의 본질이 ‘코드 작성’에서 ‘도구 선택’으로 바뀌고 있는 셈입니다.

Moveworks AI 에이전트

기업 도입의 실제 효과는?

글로벌 기업들이 AI 에이전트 마켓플레이스를 도입하며 뚜렷한 효과를 보고 있습니다. 특히 IT 운영팀에서는 반복 요청 자동화 덕분에, 기존 인력을 보다 전략적인 업무에 투입할 수 있게 되었습니다.

GitHub의 IT 총괄인 애슐리 스프레이그는 “우리는 원래 수많은 자동화 아이디어를 구상했지만, 구현에 시간이 걸렸습니다. 그런데 마켓플레이스를 통해 이미 존재하는 에이전트를 가져와 거의 즉시 실행에 옮길 수 있었습니다”고 설명합니다. 예전에는 며칠씩 걸리던 작업을 이제는 몇 분 만에 구현할 수 있다는 이야기입니다.

이는 단순한 업무 효율 향상을 넘어 ‘시간을 확보하는 투자’로 받아들여지며, 높은 ROI(투자 대비 효과)를 실현한 사례로 평가되고 있습니다.

글로벌 기업들의 움직임: 경쟁은 이미 시작됐다

Moveworks 외에도 다수의 글로벌 빅테크 기업들이 AI 에이전트 마켓플레이스 전략을 강화하고 있습니다. 서비스나우(ServiceNow)는 하이브리드 업무 환경을 지원하는 자체 AI 라이브러리를 확대하고 있으며, 마이크로소프트는 Azure와 Microsoft 365 전반에서 LLM 기반 에이전트를 통합 운영하고 있습니다.

세일즈포스는 자체 AgentExchange라는 플랫폼을 기반으로, 200개 이상의 AI 파트너들과 협업하며 생태계를 조성했습니다. AWS는 Bedrock을 통해 다양한 AI 모델을 오케스트레이션할 수 있도록 지원하고 있습니다. 핵심은 모두 ‘사용자가 원하는 에이전트를 쉽게 검색하고 바로 적용할 수 있는 환경’을 제공하는 데 집중하고 있다는 점입니다.

실제 사용 예시: 어떻게 활용되고 있나?

먼저 인사 부문에서는 면접 일정 조율, 후보자 이력 수집, 피드백 관리까지 한 번에 처리하는 AI 에이전트가 운영 중입니다. 시차가 다른 글로벌 팀 간 협업에도 큰 도움을 주고 있습니다.

재무팀에서는 반복적으로 발생하는 지출 내역 검토, 예산 승인, 패턴 분석이 대부분 자동화되었으며, 과거 이틀간 걸리던 프로세스가 단 20분 만에 끝나는 사례도 있습니다.

IT 헬프데스크의 경우, 전체 요청 중 70% 이상을 AI 에이전트가 자동 처리합니다. 비밀번호 재설정, VPN 접근 권한 신청, 소프트웨어 설치 요청 등이 대표적인 예입니다. 사람의 개입이 필요한 요청은 자동으로 분류되어 적합한 인력에게 배정됩니다.

이 외에도 세일즈 파이프라인 관리, 마케팅 자료 분석, 고객 맞춤형 응대 자료 생성 등 다양한 업무 영역에서 활용도가 높아지고 있습니다.

하모나이징 플랫폼으로의 진화

현재 Moveworks는 ServiceNow에 인수되었지만, 아직까지는 독립적인 플랫폼으로 운영되고 있습니다. 그러나 향후 두 플랫폼이 통합될 가능성이 높아지고 있으며, 하나의 환경에서 수백 개의 에이전트를 통합적으로 활용할 수 있는 시대가 다가오고 있습니다.

Moveworks의 CEO는 “ServiceNow는 실행을 위한 플랫폼이라면, 우리는 직원 경험을 중심으로 에이전트를 설계합니다. 서로 다른 방향성이지만, 하나의 환경에서 병렬적으로 활용될 수 있습니다”고 말합니다.

실제로 기업은 마켓플레이스를 복수로 도입해, 예를 들어 고객 지원은 A 플랫폼, 내부 인사관리는 B 플랫폼으로 분리하는 선택과 집중 전략을 펼치는 것이 현실적인 방안입니다.

한국 기업에게 주는 전략적 시사점

한국 기업에게 AI 에이전트 마켓플레이스는 빠른 디지털 전환을 위한 실용적인 해법이 될 수 있습니다. 전사적인 AI 시스템을 직접 구축하려면 시간과 자원이 많이 필요하지만, 마켓플레이스를 활용하면 상대적으로 훨씬 빠르게 적용이 가능합니다.

또한 전문 개발 인력 없이도 기술을 도입할 수 있기 때문에, 중견 기업이나 스타트업에도 부담이 적습니다. 사업 가성비 측면에서도 도입 즉시 생산성 향상 및 비용 절감을 기대할 수 있습니다. 부서별로 독립적인 에이전트 활용이 가능하다는 점에서, 민첩한 의사결정과 협업 문화 강화에도 크게 기여할 수 있습니다.

결론: AI 마켓플레이스, 선택이 아닌 생존 전략입니다

AI 에이전트 마켓플레이스는 단순한 IT 기술 트렌드가 아닙니다. 기업의 운영 방식, 직원의 일하는 방식, 그리고 궁극적으로는 비즈니스 경쟁력을 바꾸는 핵심 변화입니다. 과거에는 ‘우리가 필요로 하는 기능을 직접 만들어야 했다’면, 앞으로는 ‘현재 어떤 기술을 손쉽게 도입하고 적용할 수 있을까’를 고민해야 합니다. 이 변화에 얼마나 빠르게 적응하느냐가 기업의 AI 경쟁력을 결정할 것입니다.

다가오는 1~2년, 이 흐름을 외면한 기업은 디지털 전환 경쟁에서 뒤처질 수 있습니다. ‘AI 에이전트 마켓플레이스 도입’은 더 이상 선택이 아니라, 지금 시작해야 할 전략입니다. 외부에서 어떤 에이전트가 만들어졌는지 잘 모니터링하고, 필요할 때 도입하는 방법으로 우리 회사의 AI 트랜스포메이션을 시작해 보시는건 어떨까요?

AI 에이전트 마켓플레이스

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구글 AI를 이용하여 광고 사기 계정 3,920만 개 정지

디지털 광고의 영향력이 나날이 커지고 있는 가운데, 그 이면에서는 ‘광고 사기(ad fraud)’라는 보이지 않는 전쟁이 치열하게 이어지고 있습니다. 최근 구글은 인공지능(AI) 기술을 통해 단 1년 만에 광고주 계정 3,920만 개를 정지시켰다고 밝혔습니다. 이는 전년 대비 3배가 넘는 수치로, 광고 생태계 안에서 사기의 규모가 얼마나 커지고 있는지를 보여주는 단적인 예입니다.

이번 글에서는 구글이 어떤 기술로 이러한 광고 사기를 탐지하고 차단했는지, AI는 어떤 역할을 수행했는지, 그리고 이러한 변화가 광고 산업 전반에 어떤 영향을 미칠지 살펴보고자 합니다.

광고 사기란 무엇인가?

광고 사기는 단순히 클릭 수를 조작하는 수준에 그치지 않습니다. 기업의 광고 예산을 낭비하게 만들고, 브랜드에 타격을 입히며, 사용자까지 속이려는 의도를 가진 매우 정교한 방식의 사기 활동입니다. 가짜 광고 클릭, 허위 건강 정보 제공, 기업 사칭, 불법 결제 수단 사용 등 다양한 형태로 나타납니다.

기업 입장에서는 이러한 사기 때문에 전체 광고 예산의 10~30%가 손실될 수 있습니다. 특히 2024년에 구글이 중점적으로 탐지한 악성 행위에는 기업 이름을 사칭한 광고, 근거 없는 건강 제품 홍보, 딥페이크 영상 기반 사기, 도박 관련 콘텐츠 삽입 등이 포함됐습니다.

광고 AI 기술 도입의 배경과 변화

구글은 2024년 한 해 동안 50개 이상의 대규모 언어 모델(LLM, Large Language Models)을 광고 사기 탐지 시스템에 통합했습니다. 과거에는 사람이 신고하거나 검토한 뒤 계정을 정지하는 사후 대응이 많았다면, 이제는 AI가 사기 패턴을 미리 파악하고 광고 게재 전에 정지하는 방식으로 바뀌었습니다.

특히 글로벌 광고 환경에서 수십 억 건에 이르는 데이터를 실시간으로 처리해야 하는 상황에서, AI는 빠르고 정확하게 시스템 운영을 가능하게 하고 있습니다. AI의 도입으로 전체적인 탐지 속도가 빨라졌고, 잘못된 정지 건수도 줄어들고 있다는 평가를 받고 있습니다.

구글 광고

숫자로 보는 광고 계정 정지 현황

구글이 2024년에 발표한 광고 계정 정지 관련 주요 수치를 보면 다음과 같습니다. 광고 계정 3,920만 개가 정지되었고, 이는 지난해보다 3배 이상 많은 수치입니다. 정지된 광고 건수는 무려 51억 건을 넘었으며, 광고를 게시했던 웹사이트 페이지 중 13억 개가 삭제되었습니다. 딥페이크 관련 광고만 해도 70만 건 이상이 차단됐고, 선거와 관련된 광고 중 인증되지 않은 1,070만 건이 정지됐습니다.

이렇게 압도적인 수치는 AI 기술이 어떻게 업계 전반의 문제 해결에 기여하고 있는지를 잘 보여줍니다. 더 이상 실적 수치는 단순한 수치가 아니라, 변화의 신호로 볼 수 있습니다.

딥페이크 광고 사기, AI로 잡는다

최근에는 영상 합성 기술인 딥페이크가 광고 사기에 악용되는 사례가 크게 늘고 있습니다. 유명인의 얼굴과 목소리를 정교하게 합성해 투자나 금융 상품을 추천하는 가짜 광고를 만들어내는 방식입니다. 표면상으로 보기에는 진짜처럼 보이기 때문에 소비자는 물론이고 검열 시스템까지 속이기 쉬웠습니다.

이에 대응해 구글은 AI 연구 기관 DeepMind와 자사 내 광고 안전 팀, 신뢰 및 안전 부서가 협업하여 이 문제에 적극적으로 대응하고 있습니다. AI는 유명인의 이미지나 음성 데이터를 기반으로 콘텐츠를 분석하고, 영상의 입 모양과 대사 간 불일치, 화면 전환의 부자연스러움 등을 종합적으로 판단해 사기 가능성이 있는 광고를 탐지합니다. 의심 사례가 발견되면 즉시 해당 계정은 차단되거나 광고 게재가 제한됩니다.

광고주에게 주는 교훈: 규정 이해와 투명성

이번 조치는 악의적인 광고주뿐 아니라, 실수로 정책을 위반한 정직한 광고주에게도 영향을 줄 수 있다는 점에서 주목할 필요가 있습니다. 대표적으로 모호하거나 과장된 건강 제품 광고, 타 브랜드 로고 도용, 실제보다 과장된 성능 설명 등이 문제가 될 수 있습니다. 심지어 광고 정책을 제대로 숙지하지 못한 대행사나 파트너의 콘텐츠가 원인이 되기도 합니다.

구글은 AI 분석과 사람의 정밀 검토를 결합한 이중 심사 시스템을 운영해 오판을 줄이려 하고 있으며, 조치 이후에도 항소를 통해 재검토를 받을 수 있는 절차를 제공하고 있다고 밝혔습니다. 하지만 결국, 광고주 본인이 플랫폼의 광고 정책을 제대로 이해하고 준수하는 것이 가장 근본적인 해결책입니다.

미국과 인도, 광고 사기 최대 피해 지역

국가별 데이터를 보면, 미국은 정지된 광고 계정 수에서 1위를 차지했습니다. 이어 인도에서는 290만 개의 광고 계정이 정지되고, 약 2억 4,740만 건의 광고가 차단됐습니다. 두 나라 모두 광고 시장이 매우 크고, 인터넷 보급률도 높기 때문에 악성 광고가 기승을 부리기 쉬운 환경입니다.

특히 인도의 경우 금융 사기, 도박, 트레이드마크 도용 문제가 가장 많이 지적됐습니다. 지역별로 다양한 사기 유형을 분석하고 이를 반영한 정책이 필요하다는 점에서, 글로벌 광고 플랫폼은 일반적인 규정 적용에서 더 정교한 대응 전략이 요구되고 있습니다.

브랜드 보호를 위한 실제 사례

실제 광고주들의 사례에서도 중요한 교훈을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 한 글로벌 헬스케어 스타트업(A사)은 건강보조제를 온라인에 광고하면서 제3자 대행사를 통해 유명 할리우드 배우의 이미지를 포함한 콘텐츠를 삽입했습니다. 하지만 정식 저작권이나 초상권 동의가 없던 이미지였고, 이 문제가 구글 AI 시스템에 감지되면서 해당 광고 계정은 한 달 간 정지 조치를 받았습니다.

이처럼:

  • 외부 대행사와 협력할 경우
  • 콘텐츠에 제3자의 권리 요소가 포함될 경우
  • 건강, 금융 등 민감한 분야의 광고를 진행할 경우

광고주는 반드시 사전 검토와 철저한 정책 숙지가 필요합니다. 실수라도 광고 계정이 정지되면 곧바로 매출에 영향을 줄 수 있기 때문입니다.

광고 AI 도입이 남긴 과제: 자동화와 신뢰

AI 기술이 여러 면에서 긍정적인 효과를 보여주고 있지만, 그만큼 새로운 고민도 동반됩니다. 대표적인 질문은 “기계가 모든 걸 알아서 판단해도 되는가?”입니다. 구글은 이에 대해 명확한 입장을 밝혔습니다. AI는 효율성과 정확성 면에서 매우 탁월하지만, 최종 판단은 사람이 해야 한다는 원칙을 지키고 있다는 것입니다.

광고 정책 안내 문구나 경고 메시지 등에서도 광고주 피드백을 적극 반영해 최근에만 30개 이상의 커뮤니케이션 방식을 수정했다고 했습니다. 이처럼, 기술이 중심이 되더라도 고객 커뮤니케이션과 책임의 핵심은 여전히 사람이라는 운영 철학은 지켜가고 있습니다.

광고 산업의 미래: AI와의 공존

이번 구글의 대규모 계정 정지 사태는 단순한 ‘규제 강화’의 결과로 보기 어렵습니다. 이는 광고 산업이 얼마나 빠르게 디지털화되고 있으며, 그만큼 공신력이 중요해졌다는 사실을 보여주는 신호이기도 합니다.

앞으로 광고 업계 전반은 AI 기술 및 투명성, 이 두 가지 키워드를 중심으로 재편될 가능성이 큽니다. 광고주는 기술적 흐름을 이해하고, 플랫폼 정책을 적극적으로 숙지하면서 운영 투명성을 높여야 합니다. 플랫폼 입장에서는 광고주가 더 쉽게 규정을 이해하고 대응할 수 있도록 정책 안내 방식, 경고 메시지, 콘텐츠 피드백 시스템 등을 더욱 개선해야 할 것입니다.

앞으로는 구글뿐 아니라 메타, 틱톡, 아마존 등 주요 플랫폼 모두 AI 기반 탐지 기술을 강화하게 될 것입니다. 이에 따라 콘텐츠의 진실성, 저작권 확보, 개인정보 보호 수준까지도 광고 심사 대상이 되며 광고 품질과 신뢰성에 대한 기준이 더욱 높아질 것입니다.

마무리하며: 광고의 진실성, 기술의 투명성

광고는 결국 사용자의 신뢰에서 출발합니다. 그리고 이번 구글의 조치는 분명하게 보여줍니다. 신뢰를 해치는 광고는 살아남을 수 없다는 사실을 말이죠. 빠르게 발전하는 AI 기술 덕분에 사기를 잡는 기술은 더 정교해졌지만, 그만큼 광고주 입장에서는 더욱 성실하고 투명한 운영이 요구됩니다. 광고 생태계가 단순한 효율 중심이 아니라 윤리와 신뢰를 기반으로 움직여야 하는 이유도 여기에 있습니다.

앞으로의 광고는 단지 ‘보여주는 것’에서 ‘보여주되 믿을 수 있는 것’이 되어야 합니다. 이를 위해 필요한 건 기술 그 자체보다는, 그 기술을 사용하는 사람의 의지와 책임일 것입니다.

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