AI가 알아서 사람의 요청을 개별 사이트로 이동해서 자동으로 해 준다면? 얼마전 OpenAI의 Operator에서 보았던 장면인데요, 기존에 미국으로 한정된 이 서비스가 한국을 포함하여 글로벌로 확대하였다는 소식입니다.
OpenAI Operator는 AI 기반 자동화 솔루션의 최전선에 서 있는 대표적인 기술이라 할 수 있습니다. 올해 1월 미국에서 처음 출시된 Operator는 AI 에이전트로서 사용자의 다양한 업무를 대신 처리할 수 있는 기능을 제공하며, 이번에 OpenAI는 Operator를 호주, 브라질, 캐나다, 인도, 일본, 싱가포르, 한국, 영국을 포함한 여러 국가에서 정식 출시한다고 발표하였습니다. OpenAI Operator가 어떤 기능을 제공하는지, 그리고 앞으로 AI 기반 업무 자동화 시장에 어떤 영향을 미칠지 살펴보고자 합니다.
OpenAI Operator란 무엇인가?
OpenAI Operator는 사용자를 대신하여 특정 업무를 수행하는 AI 에이전트입니다. 이 에이전트는 단순한 정보 검색을 넘어, 티켓 예약, 레스토랑 예약, 경비 정산 제출, 전자상거래 쇼핑 등의 업무를 자동으로 처리할 수 있습니다.
핵심 기능
- 완전 자동화된 업무 수행
- 웹사이트 탐색 및 데이터 수집
- 전자상거래 자동 결제 및 주문 관리
- 일정 관리 및 예약 시스템 통합
- 실시간 피드백 및 사용자 개입 가능
OpenAI의 Operator는 타사 AI 가상 비서나 업무 보조 도구보다 현재까지는 더 정교한 기능을 제공하며, 사용자의 개입 없이도 높은 완성도의 결과를 도출한다는 점에서 주목받고 있습니다.
Operator의 글로벌 확장: 한국에서도 사용 가능!
Operator는 지난 1월 미국에서 처음으로 선보인 후 높은 관심을 받았지만, 초기에는 일부 국가에서만 서비스가 제공되었습니다. 이제 OpenAI는 다양하게 확대해 Operator를 다음과 같은 국가에서 사용할 수 있도록 발표하였습니다.
출시 국가(2025년 2월 기준)
- 미국
- 호주
- 브라질
- 캐나다
- 인도
- 일본
- 싱가포르
- 한국
- 영국
미출시 국가
- 유럽연합(EU)
- 스위스
- 노르웨이
- 리히텐슈타인
- 아이슬란드
한국에서도 정식 출시됨에 따라 이제 국내 사용자들도 Operator의 강력한 기능을 이용할 수 있게 되었습니다.
Operator, 어떻게 사용할 수 있을까?
아직까지 Operator는 ChatGPT Pro 가입자를 대상으로 한 월 200달러 유료 서비스 형태로 제공됩니다.
사용 방법
- Operator 전용 웹사이트에 접속합니다.
- ChatGPT Pro 계정으로 로그인합니다.
- Operator를 통해 원하는 업무를 입력합니다.
- AI가 자동으로 업무를 수행하고 결과를 반환합니다.
Operator는 별도의 웹 브라우저 창에서 실행되며, 필요 시 사용자가 직접 컨트롤할 수 있습니다. 이는 AI가 자동으로 업무를 처리하는 과정을 실시간으로 확인하고, 개입하여 수정할 수 있는 방식을 제공합니다. 예를 들어, "다음 주 화요일에 서울 강남에서 미팅을 위한 레스토랑을 예약해줘"라고 입력하면, Operator는 적절한 레스토랑 옵션을 검색한 후 사용자의 최종 확인을 받고 자동 예약을 진행할 수 있습니다.
주요 경쟁사와 비교
OpenAI의 Operator는 AI 기반 업무 자동화 시장에서 여러 경쟁사들과 경쟁하고 있습니다.
| 업체 | 서비스 | 특징 |
|---|---|---|
| Project Mariner | 베타 테스트 진행 중, 대기 리스트 필요 | |
| Anthropic | Claude AI | API를 통해 AI 에이전트 제공 |
| Rabbit | Action Model AI | 특정 하드웨어(전용 디바이스) 필요 |
| OpenAI | Operator AI | 웹 기반, 즉시 사용 가능, ChatGPT Pro와 결합 |
Google과 Anthropic과 같은 업체가 비슷한 서비스를 준비 중이나, 현재로서는 Operator만이 전 세계적으로 즉각 활용 가능한 수준에 도달한 상태입니다.
기업과 개인 모두에게 유용한 AI 에이전트
Operator는 개인뿐만 아니라 기업 고객에게도 유용한 도구로 활용될 수 있습니다.
기업에서 Operator를 활용하는 방법
- 외부 데이터 적재: 특정 웹 사이트의 정보를 반복적으로 접근해서 데이터 적재하여 파이프라인으로 활용
- 인사 및 채용 관리: 지원서 분류, 일정 관리, 인터뷰 예약
- 재무 및 회계: 경비 청구서 자동 제출 및 승인 프로세스 간소화
- 고객 서비스: AI 챗봇과 연계한 자동화된 상담 지원
- 시장 조사: 웹에서 관련 데이터 자동 수집 및 분석
개인 사용자에게 유용한 활용 예
- 여행 계획: 비행기 및 호텔 예약, 관광 명소 추천 및 일정 자동 생성, 레스토랑 예약
- 업무 자동화 도구: 회의 일정 조정, 이메일 작성 및 전송, 온라인 쇼핑 및 비용 비교
Operator는 단순한 AI 챗봇이 아니라 실제 업무를 자동화하는 강력한 비서 역할을 할 것입니다.
Operator의 미래 전망
현재 Operator는 ChatGPT Pro 사용자에게 제한적으로 제공되지만, OpenAI는 앞으로 더 많은 사용자가 보다 저렴하게 이용할 수 있도록 할 계획이라고 밝혔습니다. 또한, 향후 업데이트를 통해 Operator의 기능이 더욱 강화될 것으로 기대됩니다.
기대되는 변화
- 더 많은 플랫폼과 통합: Google 캘린더, Slack, Zoom 등과의 연동
- 음성 명령 지원: 음성만으로 AI 에이전트 컨트롤 가능
- 더 똑똑한 AI 모델 적용: 사용자의 개별 습관과 선호도를 반영한 맞춤형 서비스
AI 기반 자동화 기술이 계속 발전하면서 Operator는 개인의 디지털 비서로써, 그리고 기업의 자동화 파트너로서의 역할을 더욱 강화할 것입니다.
마치며
OpenAI Operator의 글로벌 출시는 AI 기술이 우리의 일상에 깊숙이 스며드는 중요한 전환점을 의미합니다. 특히, 한국을 포함한 여러 국가에서 사용 가능해진다는 점은 AI의 대중화를 더욱 가속할 것입니다.
여러분은 AI가 실제 생활에서 업무를 대신 처리해 주는 환경을 상상해 본 적이 있나요? 이제 Operator는 이 미래를 현실로 만들어줄 것입니다.
지금 바로 ChatGPT Pro에서 Operator를 직접 체험해 보세요.
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