최근 AI 기술이 급속도로 발전하면서 AI 에이전트의 역할과 필요성이 더욱 강조되고 있습니다. 특히, 기업 내 다양한 업무를 지원하고 업무 효율성을 극대화하기 위해 AI 에이전트를 활용하는 사례가 늘고 있습니다. 그렇다면, AI 에이전트 개발을 효과적으로 수행하고 운영하는 방법은 무엇일까요? 이번 블로그 포스트에서는 AI 에이전트 개발의 기초적인 시작점으로, 프로세스와 역할, 그리고 연결의 중요성을 탐구합니다.
AI 에이전트의 기본 구조
AI 에이전트란 무엇일까요? 기본적으로 AI 에이전트는 특정 업무를 수행하도록 설계된 소프트웨어 프로그램으로, 대형 언어 모델(LLM)을 기반으로 합니다. 이러한 모델은 적절한 도구를 활용해 코드를 생성하고, 생성된 코드를 컨테이너에서 실행하며, 결과를 관찰해 코드의 유용성을 높일 수 있습니다.
생성 AI 모델의 역할
생성 AI 모델은 입력 값을 통해 기대되는 출력을 예측하고 생성하는 과정이 포함됩니다. 예를 들어 코딩 과제를 주면, 모델은 해당 과제를 수행할 수 있는 코드를 생성합니다. 과제의 복잡성에 따라 생성된 코드가 바로 사용할 수 있는 형태로 제공될 수도 있습니다.
다중 에이전트 시스템의 필요성
여러 에이전트가 함께 작업하는 시스템을 다중 에이전트 시스템이라고 합니다. 이러한 시스템은 특정 업무를 효과적으로 수행할 수 있으며, 생산성 향상과 시스템의 강건성을 높일 수 있는 이점이 있습니다. 다중 AI 에이전트 개발을 위해서는 프로세스와 역할, 연결을 잘 설정하는 것이 중요합니다.
조직의 프로세스와 역할 파악하기
조직 내에서는 다양한 역할과 프로세스, 그리고 연결이 존재합니다. 이를 잘 파악하는 것이 AI 에이전트 개발의 첫걸음입니다. 일반적으로 조직도에서 시작할 수 있지만, 워크플로우를 살펴보는 것이 더 좋습니다. 이는 다양한 업무 흐름에 따라 사람들이 다르게 행동할 수 있기 때문입니다.
AI를 활용해 조직의 프로세스를 식별하거나, 자체 AI 모델을 구축할 수도 있습니다. 예를 들어, 특정 도메인 또는 회사 이름을 입력하면 에이전트 네트워크 정의를 생성해 주는 GPT 모델을 만들 수 있습니다. 이 네트워크는 각각의 에이전트의 역할과 책임이 명확하게 나타나게 됩니다.
에이전트 네트워크의 방향성
에이전트 네트워크는 방향성이 있는 비순환 그래프(DAG, Directed Acyclic Graph) 형태여야 합니다. 이는 에이전트가 다른 에이전트에 직접적이거나 간접적으로 영향을 받을 수 없도록 하여 쿼리가 꼬이는 현상을 방지합니다.
에이전트 정의 및 AI 에이전트 개발하기
다양한 에이전트 아키텍처가 존재합니다. 중앙 집중식 통신 포인트를 이용하는 블랙보드 아키텍처와 같은 다양한 접근 방식이 있습니다. 하지만, 각 에이전트가 책임을 존중하며 요청을 받을 때마다 독립적으로 처리할 수 있는 분산된 아키텍처를 선호합니다.
AAOSA(Adaptive Agent Oriented Software Architecture) 아키텍처
각 에이전트는 요청을 받으면 이를 처리할지 여부를 결정하고 필요한 작업을 수행하여 요청을 처리합니다. 필요시 다른 에이전트에게 도움을 요청하고, 그 응답을 종합해 최종 응답을 반환합니다. 이러한 방식은 초기 시리에 사용된 아키텍처로 알려진 AAOSA 아키텍처입니다.
AI 에이전트 개발 실제 적용 사례
이러한 에이전트 시스템은 다양한 분야에서 실제적으로 응용될 수 있습니다. 예를 들어, HR 에이전트 시나리오에서는 사용자가 HR과 관련된 정보를 입력하면, 시스템 내의 여러 에이전트가 협력하여 필요 정보를 제공할 수 있습니다.
HR 에이전트의 시나리오
사용자가 주요 변경 사항을 입력하면, 메인 검색 박스 에이전트가 정보를 수집하여 HR, 법률, 급여 및 복리 후생 에이전트와의 협력을 통해 종합적인 결과를 사용자에게 제공합니다. 이를 통해 사용자는 필요 정보를 한 번에 받을 수 있어 편리합니다.
결론
AI 에이전트를 구축하기 위한 과정은 복잡할 수 있지만, 제대로 구현할 경우 업무 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 다음 글에서는 다중 에이전트 시스템에서 필요한 안전장치 및 인간의 개입과 불확실성 검사를 포함한 추가적인 방법에 대해 알아보겠습니다. 그리고 다중 에이전트 시스템 구축 시 직면할 수 있는 과제 및 이를 어떻게 해결할 수 있는지에 관해 심도 있게 논의할 것입니다.
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